唐山海港开发区供水工程管理中心“三步走”全面开展唐山国际旅游岛水费收取工作

为进一步规范唐山国际旅游岛供水管理，实现抄表到户、服务到户，唐山海港开发区供水工程管理中心积极谋划，主动靠前，顺利完成了对唐山国际旅游岛的供水接管工作。

一、统筹安排，广泛宣传。在接管前期，供水中心提前谋划，组织相关人员召开会议，研究制定交接方案，对水费收取各环节工作进行周密部署。工作人员主动作为，多次与小区物业公司进行沟通联系，做好用户信息、管线资料和水表等相关信息资料的收集工作。安排专人在小区出入口、公告栏、电梯间等显要位置，张贴缴费指南及供水服务等宣传资料，为水费收取工作打下基础。

二、深入现场，检查验收。安排专业人员深入小区，现场实地查看消防用水、绿化用水和商业用水等情况，并对管线、水表等供水设施进行全面细致地检查，发现问题立即整改，确保所有供水设施安全、稳定，符合接收管理和抄表到户的技术标准。同时，对前期配套小区水表数量与物业公司登记水表数量进行认真核对，最终确认录入收费系统的水表总数，确保用户信息与水表精准匹配。

三、主动上门，优化服务。为将服务工作落到实处，不断提高服务质量和群众满意度，验收合格后，供水中心抽调精干力量下沉到小区，开展供水服务进小区党建服务活动，在小区设置服务点，对居户信息进行确认，同时，耐心解答居民提出的关于水质水压、抄表周期、水费缴纳、故障维修等一系列问题，并向居民展示网上缴费方式，手把手教会用户足不出户缴纳水费。小区供水管理工作的交接，意味着小区范围内的供水设施由供水中心负责维修管理，直接抄表收取居民水费，小区供水实现全方位终端服务，实实在在地打通了供水安全“最后一公里”，水质更有保障、费用更加透明、用水更为放心、服务更显贴心。

供水中心通过系统化接管方案与人性化服务举措的双向发力，不仅实现了旅游岛供水系统的规范化管理闭环，更在“最后一公里”服务中彰显了供水担当。下一步，唐山海港开发区供水工程管理中心将持续完善“从源头到龙头”的全链条用水保障体系，让供水高质量发展成果转化为群众实实在在的获得感、幸福感。

来源：海港开发区供水工程管理中心