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来件内容：2025年12月9日接到群众反映，高新区常记家居位置的河面上周六日有孩子在上面滑冰，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。

处理结果：收到群众反映的问题，我单位高度重视。第一时间予以调查处理。现将有关情况答复如下：市区河道监管中心立即安排河道管理人员进行现场核实，确实发现此处有人滑冰，中心工作人员进行劝导并在此处悬挂了宣传条幅。今后我中心将会加大市区河道巡查，劝导滑冰人员不上冰。此问题由市区河道监管中心工作人员郑星于2025年12月12日电话回访反映人，反映人表示满意。

平台回访：经人工回访，诉求人表示问题已经解决，对办理质量表示满意。